我们保证我们的茶叶均来源于正规渠道，与您亲临市场、商店、专卖店选购的茶叶享受同样的质量保证。
1、退货：当您收到茶叶后发现茶叶严重变质无法饮用并决定不再需要，请立即通知我们，我们将查明情况立即为您办理退货。
2、换货：在您收到茶叶3天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到茶叶有破损脏残等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理换货。
[退货标准]
1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在三天内及时和我们的客户服务中心取得联系。
2、我们保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
3、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与客服中心联系后，将您要退换的商品寄至我们。在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。
如发生以下情况，我们可能拒绝您的退/换货要求：
1、退/换货物不全或者外观受损。
2、我们的客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
3、商品并非由本站提供。
4、由于商品使用不当造成的损坏。
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